22 декабря исполнилось 30 лет со дня образования Пенсионного Фонда России

Это — значимое событие для громадного коллектива в 124 тысячи человек по всей стране, в число которых входят и 10 сотрудников клиентской службы ПФР нашего района.
Показать полностью...

Пенсионный Фонд России (ПФР) был создан на основании указа Президента от 20 ноября 1990 года. В течение двух лет отделения ПФР были образованы по всей стране. За всё время работы коллектив Лев-Толстовского УПФР сталкивался с трудными моментами, связанными со сменой законодательства, внедрением новых технологических процессов, обширными структурными преобразованиями. Благодаря дружеской атмосфере общения сотрудников и профессиональному отношению к делу все поставленные задачи успешно реализовывались. С чего всё начиналось, и чьими усилиями была проделана большая работа?

Начало пути
В апреле 1991 года, арендовав в посёлке маленький кабинет в здании налоговой инспекции, появилась служба уполномоченных Пенсионного Фонда по Лев-Толстовскому району. Основной функцией новорождённой организации был сбор страховых взносов и направление их на финансирование пенсионных выплат. В первое время штат состоял из одного человека — руководителя и исполнителя в одном лице Владимира Пахомова. Лишь в октябре того же года служба пополнилась специалистом Натальей Беловой. Нынешний юбилей она встречает в ранге старейшего действующего работника организации. Со временем появились и другие сотрудники.

Становление
В 2001 году было образовано Управление Пенсионным Фондом в Лев-Толстовском районе (УПФР). К тому моменту в нём работали 15 человек. Спустя 2 года коллектив во главе с Владимиром Пахомовым справил новоселье, переместившись в здание на улице Льва Толстого, где и работает в настоящее время. В 2017 году произошла реорганизация районного управления, результатом которой стало преобразование в клиентскую службу и присоединение к межрайонному УПФР в Лебедяни под руководством Сергея Искусных. В таком статусе сейчас и работают 10 сотрудников в нашем посёлке. Сегодня в их обязанности входит назначение и выплата пенсий и множества социальных пособий, учёт и оценка пенсионных прав жителей, взаимодействие с работодателями, выдача сертификатов на материнский капитал и распоряжения его средствами.

Рабочие будни
Наибольшая нагрузка ложится на специалистов Евгению Ермакову, Екатерину Фоминых и Наталью Белову, ведущих основной приём граждан. Помогают они самым незащищённым слоям населения с младенчества до глубокой старости: инвалидам, детям-инвалидам, пенсионерам, малоимущим и многодетным. Клиентов в районе очень много. Например, на данный момент услуги оказываются 4985 пенсионерам. Специалистам на приёме недостаточно просто принять заявление. Профессиональный долг требует отзывчивого и грамотного подхода к каждому обратившемуся за помощью человеку. Трудно соответствовать таким требованиям, если без души относиться к рабочим будням, особенно в атмосфере сложной эпидемиологической обстановки этого года. Коронавирусная пандемия стала серьёзным вызовом для всех жителей района. Для обеспечения безопасности граждан был установлен приём по предварительной записи по телефону или на сайте ПФР. Подобный режим работы показал свою эффективность в оказании помощи нуждающимся. У специалиста появилась возможность планировать график приёма, экономя время жителей, заранее готовясь к решению вопросов клиентов.

Принятые специалистами заявления от граждан передаются в отдел назначения пенсий, где проводится проверка и назначение выплат. Эту работу выполняют заместитель начальника отдела Эльвира Козлова, эксперт Татьяна Морозова, специалист по оценке пенсионного права застрахованных лиц Маргарита Рудина. Задача отдела – назначение, перерасчёт и выплата пенсий, назначение социальных выплат.

Кроме специалистов большую помощь оказывают сотрудники административно-хозяйственного отдела Ирина Марухина, Роман Терехов, Галина Денисова.

В ногу со временем
Деятельность ПФР не обходит стороной современные технологии. Сейчас клиент Пенсионного фонда может получить дистанционно целый ряд услуг. Такая возможность появилась благодаря сайту организации и порталу госуслуг. Жителям без технических условий дома или навыков пользования интернетом поможет гостевой компьютер и грамотная консультация специалиста во время приёма.

В текущем году появилось новое направление предоставления услуг — проактивное, то есть без заявления граждан. Теперь для оформления СНИЛСов детям, сертификатов на материнский (семейный) капитал, назначения ежемесячной денежной выплаты инвалидам не нужно обращаться на приём. Кроме того, беззаявительными стали продление выплат пенсий по случаю потери кормильца и выплат из материнского капитала для семей с низкими доходами.

Самым известным случаем проактивной услуги в этом году стали «президентские» выплаты в размере 10 тысяч рублей. Впрочем, оформить право на эту выплату можно было и на приёме у специалиста.

— Уходящий високосный год стал непростым для нашего коллектива, — рассказывает начальник клиентской службы Елена Мельникова. – Несмотря на внедрение новых технологий, работы меньше не стало. Наоборот, растущие возможности подразумевают больший объём предоставляемых услуг.

Особая благодарность нашим ветеранам: Владимиру Пахомову, Нине Прошиной, Наталье Пахомовой, Марии Макаровой, Гульноре Хидировой, Елене Стукаловой. А также бывшим сотрудникам. Это Дмитрий Маторин, Марина Полуэктова, Елена Полуэктова, Анастасия Лазутина, Константин Гаврилин, Александра Богомолова, Галина Хатеновская, Юлия Гвоздецкая. Каждый из них внёс весомый вклад в работу пенсионной службы района.

ДОСЛОВНО
— Оглядываясь назад, можно смело говорить: мы справились! — подытожила Елена Анатольевна. — Костяк коллектива состоит из опытных работников, имеющих за плечами не один год стажа. По сути, мы стали семьёй, в которой сопереживание и взаимопомощь — не пустой звук. В любой ситуации для нас главной задачей останется эффективная и быстрая помощь жителям района.